A Bom Pneus (CNPJ 56.106.700/0001-10) é uma loja online de pneus para caminhões e ônibus, com sede na Rua Antonio Assuncao Ferreira, 170 - Sala 03, São Paulo/SP.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h, pelo WhatsApp (11) 99127-3175 ou pela página de Contato.
As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. Características técnicas, especificações, embalagens e medidas podem ser alteradas pelos fabricantes sem aviso prévio.
Antes de comprar, confira se a medida, o índice de carga e o índice de velocidade são compatíveis com o seu veículo. Em caso de dúvida, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se o produto ficar indisponível após a confirmação da compra, a Bom Pneus poderá:
Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago, nas modalidades:
O pedido só é liberado para envio após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos passam por análise de segurança do Nuvem Pago e da Bom Pneus. Para proteger o cliente contra fraudes, poderemos solicitar:
Se não for possível confirmar os dados, o pedido poderá ser cancelado, mesmo após a aprovação da operadora do cartão, com estorno integral dos valores pagos.
A entrega é feita por transportadoras. As opções, os valores e os prazos estimados são exibidos no checkout, conforme o CEP de destino, o peso e a quantidade de produtos. Mais detalhes em Pagamento e Envio.
Quando houver promoção de frete grátis, ela vale apenas para as regiões e condições informadas na promoção ou no checkout (atualmente, o estado de São Paulo). Nas demais regiões, o frete é calculado no checkout.
O prazo de entrega é uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento. No recebimento, confira os volumes e a embalagem. Se houver avaria, violação ou divergência, registre a ocorrência com o entregador e avise a Bom Pneus o quanto antes.
Pedidos ainda não despachados podem ser cancelados a qualquer momento, com reembolso integral.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar. O produto deve:
O frete da devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da Bom Pneus (produto errado ou avariado no transporte).
Se o produto recebido for diferente do solicitado, recuse a entrega no ato do recebimento ou entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Fale conosco pelo WhatsApp (11) 99127-3175 ou pelo e-mail da página de Contato, informando:
Respondemos em até 5 dias úteis com as orientações necessárias. A troca só é autorizada após o recebimento e a análise do produto. Não são aceitos produtos montados, utilizados, avariados ou danificados por instalação inadequada.
Aprovada a devolução, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (cartão, Pix ou boleto). Mais detalhes na Política de Reembolso.
Os pneus têm garantia de fábrica contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições variam conforme a marca e o modelo e seguem a política do fabricante, que pode prever garantia proporcional ao desgaste e ao uso do pneu.
Para acionar a garantia, envie a nota fiscal, o CPF do comprador, fotos e o relato do problema. Podemos pedir fotos adicionais ou laudo técnico. A análise leva até 30 dias corridos após o recebimento do produto pela Bom Pneus.
Após o uso do pneu, não há garantia relacionada exclusivamente a balanceamento.
A Bom Pneus não realiza montagem nem instalação dos produtos. Recomendamos que a instalação seja feita por profissionais especializados. A empresa não se responsabiliza por danos causados por instalação inadequada.
A Bom Pneus não reconhece pagamentos feitos fora dos meios oficiais do site. Pagamentos por canais não autorizados são de inteira responsabilidade do cliente, salvo negociação formalizada diretamente com a empresa.
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela página de Contato.
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Última atualização: 19/09/2026
